Формулировки «Лучший товар», «№1 на рынке», «Лидер продаж» и аналогичные считаются объективными рекламными утверждениями. Если их нельзя подтвердить исследованиями, рейтингами или статистикой, ФАС может признать такую рекламу недостоверной.
Конкуренция на Wildberries, Ozon и в рекламных интеграциях с блогерами становится все выше. Чтобы привлечь внимание покупателей, продавцы часто используют громкие заявления:
- «Лучший товар на рынке»;
- «№1 среди конкурентов»;
- «Самый эффективный»;
- «Лидер продаж».
Однако именно такие формулировки регулярно становятся предметом споров с Федеральной антимонопольной службой (ФАС).
Что говорит закон
Согласно п. 1 ч. 2 ст. 5 Федерального закона № 38-ФЗ «О рекламе», недостоверной признается реклама, содержащая сведения о преимуществах товара перед товарами других производителей или продавцов, если такие сведения не соответствуют действительности.
Если вы утверждаете, что товар превосходит конкурентов, у вас должны быть объективные доказательства этого утверждения.
Проще говоря, рекламодатель обязан подтвердить подобные заявления документально.
Почему фраза «Лучший товар» опасна
Когда покупатель видит подобное утверждение, он воспринимает его как факт, а не как мнение продавца.
Для подтверждения подобных заявлений могут использоваться:
| Основание | Подходит в качестве доказательства |
|---|---|
| Исследование рынка | Да |
| Независимый рейтинг | Да |
| Результаты опросов | Да |
| Статистика продаж | Да |
| Личное мнение продавца | Нет |
Если доказательств нет, реклама может быть признана недостоверной.
Любое объективное преимущество товара должно подтверждаться объективными доказательствами.
Почему «№1» — еще более рискованная формулировка
Особое внимание ФАС уделяет заявлениям вроде:
- «№1 в России»;
- «Лидер рынка»;
- «Самый продаваемый товар»;
- «Лучший среди конкурентов».
Без указания источника подобные утверждения часто становятся причиной претензий.
Недостаточно просто написать «№1». Необходимо указать, по каким данным, кем проводилось исследование и за какой период сделан вывод.
Как писать безопаснее
Во многих случаях достаточно заменить категоричное утверждение на подтверждаемую формулировку.
| Нежелательная формулировка | Более безопасный вариант |
|---|---|
| ❌ №1 на рынке | ✔️ По данным исследования компании ___ за 2025 год |
| ❌ Самый популярный товар | ✔️ Входит в число наиболее продаваемых товаров по версии ___ |
| ❌ Лучший среди конкурентов | ✔️ Получил высокие оценки покупателей по данным ___ |
Такие формулировки позволяют сослаться на конкретный источник, который при необходимости можно подтвердить.
Поможет ли ссылка на «личное мнение»?
Некоторые предприниматели считают, что достаточно сказать:
«Это всего лишь мое мнение.»
Однако если подобная фраза используется именно в рекламе товара, ФАС обычно рассматривает ее как рекламное утверждение.
Поэтому ссылка на оценочное суждение далеко не всегда защищает рекламодателя от претензий.
Где чаще всего встречаются нарушения
Особенно внимательно стоит проверять рекламные материалы, размещаемые:
- в карточках товаров;
- на главных фотографиях;
- в инфографике;
- в рекламных баннерах;
- в Telegram-постах;
- в интеграциях у блогеров.
Именно эти материалы чаще всего становятся предметом жалоб со стороны конкурентов.
Перед запуском рекламной кампании стоит проверить не только креативы, но и изображения карточек товара. Именно текст на фотографиях часто становится причиной претензий.
Что грозит за нарушение
Согласно ст. 14.3 КоАП РФ, нарушение законодательства о рекламе может повлечь административную ответственность.
Кроме штрафов возможны и другие последствия.
| Возможные последствия | Вероятность |
|---|---|
| Предписание устранить нарушение | Высокая |
| Удаление рекламных материалов | Высокая |
| Жалобы конкурентов | Высокая |
| Ограничение рекламных кампаний площадками | Возможна |
Как проверить рекламу перед публикацией
Перед запуском рекламы задайте себе всего один вопрос.
Сможете ли вы документально подтвердить каждое объективное утверждение о товаре перед ФАС или в суде?
Если ответ отрицательный, лучше заменить формулировку на более нейтральную или добавить ссылку на источник исследования.
Также рекомендуем изучить другие материалы по теме рекламы и маркировки на маркетплейсах:
Проведите аудит карточек товаров, рекламных баннеров и интеграций с блогерами. Уберите неподтвержденные заявления вроде «Лучший», «№1» или «Лидер рынка», если не можете подтвердить их документально. Больше практических разборов законодательства и рекламы — в Telegram-канале blogerbloher или на сайте mpsads.com.
